Politique de confidentialité

Préambule

Chez Digispot , nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Nous veillons à ce que leur collecte et leur traitement soient conformes à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables à Madagascar.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur de nos services.

1. Informations générales sur l'entreprise :

Nom de l’entreprise : Digispot Agency
Siège social : Pelle 11/47 Mangarano II Toamasina 501, Madagacar
Email de contact : kev.digispot@gmail.com
Numéro d’enregistrement fiscal ou RCS : 82201 31 2024 0 00515
Dirigeant : Ihasimbola Kévin

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :

Données fournies par l’utilisateur :
- Identité : nom, prénom, civilité.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations professionnelles : société, poste occupé.
- Données liées à l’utilisation des services : commandes, préférences.
Données techniques :
- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
- Données de navigation et cookies pour l’amélioration de votre expérience.
Données spécifiques aux campagnes marketing :
- Historique des interactions (clics, ouvertures d’e-mails, etc.).
- Données nécessaires à la personnalisation de campagnes publicitaires basées sur l’intelligence artificielle.

3. Finalités des Traitements

Vos données sont collectées et utilisées pour :

Fournir nos services : exécution des commandes, mise à disposition des fonctionnalités.
Améliorer nos services : analyse des retours clients et des comportements utilisateurs.
Personnaliser les contenus : recommandations, campagnes publicitaires ciblées.
Respecter nos obligations légales : conformité aux lois locales et internationales.
Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, envoyer des newsletters ou promotions.

4. Base Légale du Traitement

Consentement : pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de certains cookies.
Nécessité contractuelle : pour l’exécution des services ou des commandes.
Intérêt légitime : pour améliorer les performances de notre site et analyser les données de navigation.

5. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données avec :

Partenaires techniques : Hostinger (hébergement), Paypal et Binance (paiements), Instagram et Google (publicités).
Réseaux publicitaires : gestion des campagnes via Facebook Ads et Google Ads.
Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans.
Cookies : 13 mois.
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@digispotagency.com

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé :

Cryptage des données sensibles.
Systèmes de pare-feu et de contrôle d’accès.
Surveillance régulière pour détecter les vulnérabilités.

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement de notre site.
Analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Proposer des publicités ciblées.

Vous pouvez configurer vos préférences via notre bannière de cookies ou votre navigateur.

10. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification importante sera notifiée par e-mail ou via notre site 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire :

Email : contact@digispotagency.com
Adresse : Pelle 11/47 Mangarano II Toamasina 501, Madagacar